上海宠物医院价目表

上海宠物医院价目表(IC图片/图)

北票毕业的小南去年领养了一只拉布拉多,正式开启一人一狗的独居生活。

为了迎接宠物的到来,她曾经在当地的宠物医院花了1200元给自己的“毛孩子”做了一次全面的身体检查,这对她的新工作来说无疑是一笔“巨大的投资”。面对高昂的费用,小南坚定地说,宠物是陪伴家人的,生活再苦也不能苦了“毛孩子”。

小南的经历是很多宠物主人的一个缩影。可以发现,社交媒体上关于“宠物医疗”的讨论,大部分都离不开“钱”。

“买狗800元,现在狗身价暴涨,看病花了2000元。”

“我家猫腿断了,花了一万多块钱。”

“我感冒了,喝板蓝根。我家狗感冒了,去医院打200块钱的针。”

宠物提供的情感价值引发了“家庭养宠物”的热潮,“云宠吸”、“到店宠”等新花样受到年轻人的追捧。根据约斯特沙利文的数据,中国的宠物数量从2014年的1.9亿只增加到2019年的3.02亿只,预计2024年将进一步增加到4.46亿只。

随着我国宠物饲养规模的扩大和“科学养宠”理念的深入,宠物主人越来越重视宠物的健康问题,而背后的宠物医疗靠的是“天价”费用,让很多宠物主人直呼“肉疼”。

“宠物看病比人贵”

近年来,“他者经济”持续火热,宠物医疗作为宠物行业第二大细分市场,在刚性需求的推动下发展迅猛。

宠物医疗产业包括宠物疾病的预防、诊断、治疗和保健等。《2022年中国宠物医疗行业白皮书》数据显示,中国宠物医疗市场规模达到675亿人民币,占整个宠物市场的22.5%。此外,宠物医疗机构的数量也在逐年增加。目前全国宠物医院超过25000家,其中排名前五的省份分别是广东、江苏、山东、四川、浙江。

然而,“毛孩子”看病的医院越来越多,潜在的后顾之忧并没有得到解决。昂贵的宠物治疗仍然是“铲官”们最大的痛点。

宠物看病有多贵?

国联证券的研究报告显示,看一次宠物的平均费用在500元左右,基本的诊断检查费用在100元以上,手术费用在5000元以上。

被众多宠物主人称为“动物联盟”的中国农业大学动物医院,在其项目收费标准中注明:心电图200元,皮肤检查180元,血压50元,ct检查500-2700元,血常规检查120-150元…网友说:“光是考试费就不便宜。万一手术或者住院,钱包。

面对宠物医院高昂的收费,宠物主人的帖子随处可见,可见大家的无奈。即使需要接受“烧钱”的不快,大部分视宠物为家人的宠物主人还是愿意“为它们买单”的。

另一方面,宠物医生和宠物主人之间的医患矛盾,往往让宠物主人在花钱上感到委屈。

一种情况,宠物医生进行专业诊断给出的治疗建议,被宠物主人认为是作为重疾医生对小病的“过度医疗”,属于认知差异的矛盾,需要通过相互沟通解决;另一方面,由于医生水平的不同,不同医生给出的诊断结论甚至可能相差很大,导致宠物的误诊,在不愿意支付医疗费用的情况下,人和宠物都深受其害。

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看病如同“拆盲盒”

不得不承认的是,虽然有些“不讲医德”的宠物医院存在从地面做起的情况,但总体来说,“宠物治疗贵”与医院的成本有很大关系。

中国的宠物医院以中小型为主,基本都是民营医院,属于营利性的商业机构。宠物的医疗费用实行市场调节机制,受供求关系影响较大。这就导致了不同城市、同一地方不同医院、不同规模的宠物医院的收费标准不一样。

宠物无法独立说出自己的病情,医生仅凭肉眼识别或宠物主人的描述很难准确确定其病情,因此需要依靠仪器进行检查。同时,动物的多动性使其很难配合,往往需要麻醉或人工协助,这也大大增加了成本。

数据显示,超八成宠物医院每天接诊患者不超过20人。到2020年5月,约66%的宠物医院员工不足10人,执业兽医缺口较大,成本投入与宠物主人分摊比例较高。

设备和耗材多为进口,进口品牌长期主导国内宠物疫苗市场。《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示,进口品牌包揽了疫苗市场TOP5、狂犬疫苗市场TOP4、传染病疫苗市场TOP5。

宠物主人不知道水的深浅,不经意间很容易踩雷。

“我满怀期待地走进宠物医院,出来就被一张冗长的账单泼了一盆冷水。”这是小楠“毛孩”体检的场景。她在美团上买了一个体检套餐,发现看病要交“各种”额外费用。她被医院工作人员诱导增加了医疗检查项目,最后补了400多元。

这种“踩雷”的经历,也可以成为经验。

在小红书里,有很多网友真心分享自己的“避坑”经验,看看相关的笔记。涉及的“黑心”医院不少。面对找不出真假的“对手”,宠物主人通过社交媒体互相分享、交流,“狗教”、“猫教”、“鸟教”等宠物爱好者表现出强大的凝聚力。

通过黑猫投诉平台上1302条与“宠物医院”相关的投诉发现,消费者投诉的常见原因包括诱导消费、乱收费、虚假宣传、恶意添加、过度医疗等。这些问题并非个案,亟待规范宠物医院的诊疗流程。

2022年10月,农业农村部、市场监管总局联合发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》。2022年10月至2023年5月,在北京、上海、广州等20个城市开展了规范宠物诊疗秩序专项整治行动。

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藏在高价医疗背后的隐痛

然而,除了猫、狗等常见宠物之外,越来越受欢迎的“奇异宠物”,如鹦鹉、乌龟、蜜蜂、松鼠、兔子、仓鼠、龙猫、荷兰猪和科尔鸭等,也在遭受医疗之苦。

据艾瑞《2021年中国宠物内容价值白皮书》显示,社交平台上不同宠物内容的关注度逐渐上升,占可爱宠物内容热度的5%至15%。

湖南人小轩在冯谖养了一只鹦鹉。因为她想寻求医生的帮助,所以当地没有不同的宠物医院。她只能通过在线问诊平台与兽医交流,在医生的指导下完成买药、抽奶、喂药等一系列操作。小轩说:“网上很少有异国兽医。很多都是养殖场主开设的咨询渠道,仅凭症状很容易误诊。我们差不多要当半个医生了。”

这可以说是很多不同宠物主人的真实写照。由于线下医疗渠道的缺失,他们不仅要自学相关疾病知识,通常还需要依托社区、贴吧、小红书等平台相互交流。求经验和网上咨询是他们为宠物求医的主要渠道。

数据显示,全国能为鸟类提供医疗服务的宠物医院不到300家,且大多位于一二线城市,拥有不同宠物的医生也相当“稀少”。

对于外来宠物,即使能去宠物医院就医,治疗起来也很困难,费用也很高。与猫狗相比,大多数外来宠物体型较小,发病急,很多小宠物甚至连手术都过不去。养宠物的人可能会花很多钱,但最终还是会得到钱和宠物。

今年2月,石家庄的李女士在社交媒体上发布了一段宠物鼠带着外甥的视频。宠物鼠因为重症肺炎需要住院,治疗费2900元。视频评论区一打开,网友们就“老鼠该不该花这么多钱去救”这个问题上演了分歧。。

我们所熟悉的折耳猫、查尔斯·金小猎犬等动物,表面价值数不胜数,但其隐藏的“美色代价”其实比可爱更残酷。由于基因缺陷,这类动物带有一些疾病隐患,一旦患病,对宠物本身和主人来说都是痛苦的。

近交纯种动物外观理想,遗传缺陷导致的隐性疾病潜在影响动物的发育和健康。数据显示,很多品种的狗在选种和繁育过程中都会患病,63%的狗死于“家族遗传性疾病”。

目前宠物饲养还存在近亲繁殖、卫生不合格等一系列乱象,使得一些动物携带疾病的概率上升,“铲官”为宠物的“体弱多病”多花钱。

综艺节目《宠物医生》中一位带狗去宠物医院的宠物主人说:“用钱能解决的都不是问题。”而在无力承担“天价”费用的时候,看着宠物饱受病痛折磨,宠物主人需要承受的心理压力是无法想象的。

“那个女的把肺炎的狗送到医院,因为费用高,就把狗留下了。”“网上买的小狗患了细小病毒,男子因为治疗困难,又无力承担费用,含泪选择了对小狗实施安乐死。”…类似的故事还在发生。面对疾病的无奈,人和宠物在“花钱”这个问题上诠释了悲伤和痛苦的枷锁。

“发现重大疾病的时候已经太晚了。宠物应该像人一样及时体检。”小南意识到,为了避免疾病的风险,给宠物定期体检不仅是对“毛孩子”的负责,也是应对潜在“天价医疗”的一大途径。

至于花高价治疗宠物是否值得,肖楠和小轩一致认为,宠物是家人,哪怕“很贵”。

自掏腰包的艰辛,铲官们太能理解了,天价账单怎么破?各行各业的资本家都闻到了馅饼的味道。

2004年,华泰保险将宠物第三者责任险以附加险的形式纳入家庭综合保险,2014年,PICC P&C推出全国首款宠物医疗保险。我国宠物保险行业起步稍晚,在发展过程中也面临诸多挑战。目前宠物保险在国内并不被看好,保险普及率不足1%。

这个商务派吃起来“很好吃”。据统计,中国人民保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司、众安保险公司、支付宝公司、腾讯微保公司均涉足宠物医疗保险领域,竞争日趋激烈。

现在养宠物的人趋于年轻化,这种养宠物的人更愿意为宠物买一份保障。

为了自己“毛孩子”的健康,减轻钱包压力,小南在今年年初买了一份宠物医疗保险。“有了医保后我感觉压力小了一些,但当我把这件事告诉父母时,他们表示不太理解。”

瑞在研究院对宠物主人的分析显示,00后对宠物保险的知晓率最高,达到89%。《2022年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》显示,98%的Z世代人愿意尝试新险种,包括宠物保险。

目前宠物的医疗保险仅限于猫狗,对宠物的年龄、适用范围、治疗医院都有很大的限制。但作为“其他经济”口号下的新蓝海,宠物医疗保险无疑是一只蓄势待发的“潜力股”。

黄宇璇

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